Kuluttajaneuvonnan asiointilomakkeen saavutettavuus
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) pyrkii takaamaan verkkopalvelujensa saavutettavuuden lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta mukaisesti.
Tämä saavutettavuusseloste koskee asiointi.kkv.fi -verkkopalvelua.
Saavutettavuuden tila
Verkkopalvelumme täyttävät lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019) vaatimukset osittain. Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä.
Ei-saavutettava sisältö
Jäljempänä mainittu sisältö ei ole saavutettavissa seuraavista syistä:
Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 noudattamatta jättäminen
Seuraava sisältö ja/tai toiminnot eivät ole vielä vaatimusten mukaisia:
- Portaalissa on jonkin verran puutteita HTML-elementtien käytössä. Tämä aiheuttaa ongelmia havaittavuuteen ja hallittavuuteen liittyen.
- ARIA-koodimerkinnöissä joitain puutteita
- Ruudunlukijalla puutteita dynaamisissa sivun nimissä sekä sivulle automaattisesti lisätyissä elementeistä
Puutteita pyritään korjaamaan vuoden 2025 aikana.
Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen
Tämä seloste on laadittu 16.9.2020.
Seloste perustuu omaan arviointiin siitä, täyttääkö verkkosivusto lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019). Itsearvioinnissa on käytetty apuna validointityökaluja ja ruudunlukuohjelmaa. Selostetta päivitetään ja tarkennetaan kun ongelmia korjataan tai uusia havaitaan.
Selostetta tarkistettiin viimeksi 9.4.2025.
Palaute saavutettavuudesta
Huomasitko saavutettavuuspuutteen KKV:n verkkopalvelussa tai asiointikanavissa?
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Traficomiin.
KKV:n verkkopalvelujen saavutettavuudesta ja palautteiden käsittelystä vastaa KKV:n viestintä. Voit ottaa yhteyttä sähköpostilla: viestinta@kkv.fi.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
saavutettavuus@traficom.fi
p. 029 534 5000 (vaihde)