Information och anvisningar till företag

Planering av marknadsföring

Utformning av avtalsvillkor

Betalning, krediter och indrivning

Ord­nan­de av kundser­vice och han­te­ring av re­kla­ma­tio­ner

För re­se­ar­ran­gö­rer

Sök på webbplatsen

Kon­su­ment­om­buds­man­nens rikt­lin­jer

Konsumentombudsmannens riktlinjer innehåller information och praxis avseende tillämpning av bestämmelser.

Kon­su­ment­om­buds­man­nens an­vis­ning­ar

Anvisningarna hjälper företag att korrigera de problem som observerats på marknaden, eller berättar hur den nya lagstiftningen eller avgörandepraxisen påverkar.

Råd­giv­ning för fö­re­tag i kon­su­menträtts­li­ga ären­den

Kon­su­mentråd­giv­ning­en ger fö­re­tag hand­led­ning i kon­su­menträtts­li­ga frå­gor och ger råd för att lösa tvis­ter med kon­su­men­ter.

Råd­giv­ning för re­se­ar­ran­gö­rer

Frågor som gäller registrering, rapportering eller säkerheter.