Siirry sisältöön

Kuluttajaneuvonnan poikkeusaikataulut jouluna ja vuodenvaihteessa

Sivustohaku
Sivustohaku

Rekisteröityminen

Matkanjärjestäjänä velvollisuutesi on asettaa vakuus, jos joku näistä ehdoista täyttyy:

  • perit matkapaketin varaus- ja/tai loppumaksun etukäteen
  • matka kestää yli 24 tuntia tai siihen sisältyy majoitus yön yli
  • matkapakettiin sisältyy kuljetus
  • myyt matkapaketin hankkimiseen oikeuttavia lahjakortteja
  • toimit EU- tai ETA-alueen ulkopuolisen matkanjärjestäjän välittäjänä.

  • Matkanjärjestäjä vastaa aina koko sopimuksen mukaisesta matkapaketista.

    Vakuus on asetettava, kun matkustajalta peritään maksuja ennen matkan alkua. Ennakkomaksuja ovat matkustajalta ennen matkan alkua perityt varausmaksut ja loppusuoritukset, mukaan lukien matkanjärjestäjän alihankkijoilleen tilittämät maksut.

    Vakuutta ei tarvitse asettaa, jos

    • matkapaketti maksetaan kokonaisuudessaan matkan jälkeen, eikä siihen sisälly kuljetusta.
    • matkan kesto on alle 24 tuntia eikä siihen sisälly majoitusta.

    Matkanjärjestäjän vakuus

  • Ulkomaisen matkanjärjestäjän välittäjä myy EU-/ETA-alueen ulkopuolisen päämiehensä lukuun tämän järjestämiä matkapaketteja.

    Ulkomaisen matkanjärjestäjän välittäjä joutuu asettamaan vakuuden, jos hänen ulkomainen päämiehensä ei ole asettanut vakuutta johonkin EU-maahan.

  • Ulkomailta Suomeen suuntautuvat matkat, eli ns. incoming-toiminta, ei vaadi rekisteröitymistä vakuusrekisteriin.

    Incoming-liiketoiminnan on oltava järjestetty siten, että varaus on tehty ja matka on myyty kokonaisuudessaan ulkomaisessa lähtövaltiossa.

Rekisteröitymisohjeet

Näin rekisteröidyt vakuusrekisteriin

1. Maksa rekisteröintimaksu 150 euroa

Danske
BIC: DABAFIHH
IBAN: FI2981299710012469

Nordea
BIC: NDEAFIHH
IBAN: FI3518043000015255

2. Rekisteröintiin tarvitset seuraavat liitteet

Yritykset (Oy, Ky, Ay, Ry) ja osuuskunnat toimittavat seuraavat liitteet:

  • Kuitti rekisteröintimaksusta
  • Kaupparekisteriote (ei 1 kk vanhempi)
  • Yhtiöjärjestys

Yksityiset elinkeinonharjoittajat (Tmi) toimittavat seuraavat liitteet:

3. Rekisteröidy

Rekisteröinnin voi suorittaa: 

  • Yrityksen nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö 
  • Yrityksen Suomi.fi -palvelussa Matkapalveluyhdistelmien tarjoajien vakuusasiointi –valtuutettu henkilö
Valma-järjestelmä, sähköinen rekisteröinti

Matkanjärjestäjältä peritään vuotuiset valvonta- ja maksukyvyttömyyssuojamaksut rekisteriin ilmoittautumisvuodesta alkaen.
Valvontamaksut

Hakemuksen käsittelyaika on 2-6 viikkoa.

Rekisteröintihakemuksen osalta ei lähetetä palveluiden tarjoamisesta annetun lain (1166/2009) mukaista saapumistodistusta, koska rekisteröintipäätös tehdään noin kahden viikon kuluessa rekisteröinnin edellytyksenä olevan vakuuden vastaanottamisesta.

Voit nopeuttaa käsittelyä huolehtimalla siitä, että hakemuksen mukana ovat kaikki tarvittavat tiedot ja liitteet. Kilpailu- ja kuluttajavirasto on yhteydessä matkanjärjestäjään vakuuden määrästä.

4. Vakuuden asettaminen ja jatkotoimenpiteet

Kuulemisen saatuaan matkanjärjestäjä sopii vakuudesta valitsemansa rahoituslaitoksen kanssa. Rahoituslaitos käyttää KKV:n vakuusmalleja.

Rekisteröityneet matkanjärjestäjät raportoivat toiminnastaan Kilpailu- ja kuluttajavirastolle vähintään kerran vuodessa sekä aina KKV:n katsoessa raportoinnin tarpeelliseksi.

Raportointiohjeet rekisteröityneille matkanjärjestäjille

5. Matkanjärjestäjän vastuu matkapaketin toteuttamisesta

Matkanjärjestäjä vastaa koko matkapaketista, kuten

  • kuljetuksista
  • lisäpalveluista ja
  • majoituksesta.

Vastuuta ei voi siirtää matkapaketin alihankkijoille, kuten

  • kuljetusyhtiölle
  • majoitusliikkeelle tai
  • toiselle matkatoimistolle.

Matkanjärjestäjän on annettava matkustajalle ennen matkapakettisopimuksen tekemistä oikeusministeriön asetuksessa (pdf) vaaditut:

  • tiedot matkustajan oikeuksista
  • asetuksen liitteenä oleva vakiotietolomake
  • sekä tiedot seuraavista seikoista:
    • matkanjärjestäjä
    • matkanvälittäjä
    • tarjottavien matkapalvelujen pääominaisuudet
    • matkapaketin kokonaishinta ja mahdolliset lisäkustannukset sekä maksuehdot
    • vaadittu matkustajien vähimmäismäärä ja seuraukset, jos matkustajien vähimmäismäärä ei täyty määräaikaan mennessä
    • matkustusasiakirjat
    • matkustajan oikeus peruuttaa sopimus ennen matkan alkamista
    • pakollinen tai vapaaehtoinen matkavakuutus

Matkustajalle on lisäksi matkapakettisopimusta tehtäessä tai ilman aiheetonta viivytystä sopimuksen tekemisen jälkeen annettava

  • jäljennös sopimuksesta tai
  • sopimusvahvistus pysyvällä tavalla.

Matkapakettisopimuksessa tai sopimusvahvistuksessa on kerrottava yllä mainitut oikeusministeriön asetuksessa vaaditut tiedot.

Tutustu näihin

Matkapaketit ja kuluttajansuoja