Kuluttajansuoja on edelleen hyvin erilainen eri EU-maissa. Vain 35 prosenttia eurooppalaisista katsoo, että verkko-ostosten tekeminen muista EU-maista on turvallista, ja seitsemän kymmenestä kuluttajasta ei tiedä, miten toimia, jos heidän saamansa tuote ei vastaakaan tilausta.
Muun muassa nämä tulokset ovat nähtävillä vuoden 2013 kuluttajatulostaulussa (Consumer Conditions Scoreboard).