Kilpailu- ja kuluttajavirastoon on tullut tiedusteluita ja ryhmäkannepyyntöjä Vastaamon tietovuodosta. Poliisi tutkii nyt asiaa ja esimerkiksi vahingonkorvauskysymyksiä voidaan käsitellä vasta, kun tapahtumien kulusta on enemmän tietoa. Mitään oikeuksien menettämisen riskiä ei ole, jos tässä vaiheessa ei ota yhteyttä KKV:hen.
Kuluttajaneuvontaan ja kuluttaja-asiamiehelle on tullut parikymmentä yhteydenottoa psykoterapiapalveluita tarjoavan Vastaamon tietomurrosta. Yhteydenotot ovat liittyneet vahingonkorvausvaatimuksiin ja mahdollisiin ryhmäkanteisiin.
KKV:llä ei ole omia tutkintakeinoja, vaan tietomurto on kokonaisuudessaan poliisin tutkittavana. Tutkinnassa otetaan huomioon myös asianosaisten vahingonkorvausvaatimukset. Pääsääntöisesti nämä korvaukset voidaan käsitellä rikosoikeudenkäynnin yhteydessä, jos tutkinta siihen johtaa.
Tällä hetkellä asia näyttäytyy tietosuojan ja yksityisyydensuojan loukkauksena, eikä ryhmäkanteella voida hakea korvauksia tällaisessa asiassa. Rekisterinpitäjä voi joutua vahingonkorvausvastuuseen, jos se on menetellyt tietosuojasäännösten vastaisesti. Tietosuojalainsäädännön noudattamista valvoo tietosuojavaltuutettu.
Tärkeintä on toimia poliisin ohjeiden mukaisesti
Jokaisella on oikeus yksityisyyteen. Jos tietojasi on vuodettu verkkoon tai olet saanut kiristysviestin, toimi alla olevien viranomaisohjeiden ja -neuvojen mukaisesti. Useat eri tahot tarjoavat apua tietomurron kohteeksi joutuneille.
KKV seuraa tilannetta ja katsoo, tarvitaanko asiassa myöhemmin kuluttaja-asiamiehen toimenpiteitä. Tällä hetkellä ei ole tarpeen olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan tai kuluttaja-asiamieheen, vaan tärkeintä on toimia poliisin ja muiden viranomaisten ohjeiden mukaisesti.
Ohjeita Vastaamon asiakkaille:
- Kysymyksiä ja vastauksia identiteettivarkauden tai tietovuodon uhrille, Digi- ja väestötietoviraston tiedote 25.10.2020
- Kysymyksiä ja vastauksia identiteettivarkauden tai tietovuodon uhrille, Kyberturvallisuuskeskuksen tiedote 24.10.2020
- Mistä apua Vastaamo-tietomurron uhreille – lista tärkeimmistä avuntarjoajista, STM:n tiedote 25.10.2020
- Neuvoja tietovuodon kohteeksi joutuneille, tietosuojavaltuutetun toimiston tiedote 25.10.2020
- Tietovuotoapu.fi
- Toimintaohjeet rikoksen ilmoittamiseksi poliisille, kun henkilötietojasi on jaettu verkossa Vastaamon tietomurrosta johtuen tai olet vastaanottanut kiristyskirjeen, keskusrikospoliisin tiedote 25.10.2020