Uuden auton ostaminen
Huomioi käyttövoiman, huolto-ohjelman ja takuuehtojen vaikutukset käyttökustannuksiin.
Uuden auton virhetilanteet
Uuden auton ominaisuuksien ja varusteiden pitää olla sellaisia kuin on markkinoitu ja sovittu.
Yrityksille
Asiakaspalveluun ja reklamaatioihin liittyvät ohjeet yrityksille.
Asiakaspalvelun ja reklamaatioiden hoitaminen