Siirry sisältöön

Kuluttajaneuvonnan puhelinpalvelu on kiinni to 21. – pe 22.11., kuluttajaneuvonnan asiointilomake suljetaan ke 20.11. klo 15 ja avataan ma 25.11. klo 9.

Sivustohaku
Sivustohaku

Sopimukset

Kun ostat yritykseltä tavaran tai palvelun, teet sopimuksen. Tutustu, mitä sinun kannattaa ottaa huomioon sopimusta tehdessäsi.

Vinkit sopimuksen tekijälle

Sopimus syntyy esimerkiksi niin, että maksat tuotteen kaupan kassalla tai hyväksyt yrityksen antaman tarjouksen.

Kohtuuttomat sopimusehdot

Tutustu, miten sopimusehtojen kohtuuttomuutta voi arvioida ja miten sopimusehtoja voidaan sovitella.

Vinkit sopimuksen tekijälle

Kohtuuttomat sopimusehdot

Palveluiden hinnasta sopiminen

Sopimuksen hintatiedot

Tilauksen peruminen

Tuotteen tilauksen voi peruuttaa, jos tavaraa ei ole vielä toimitettu. Peruminen on sopimusrikkomus, minkä vuoksi myyjällä voi olla oikeus vahingonkorvaukseen.

Sopimuksen irtisanominen

Asiakaspalvelun maksullisuus

Kuluttajalla on oikeus saada asiakaspalvelua kaupan ja sopimuksen teon jälkeen.

Sopimuksen kesto

Sopimusehtojen muuttaminen

Vakiosopimusehdot

Yrityksille

Yrityksille

Sopimusten suunnitteluun liittyvät ohjeet yrityksille.

Sopimusten suunnittelu