Tiivistelmä
Markkinaoikeuden ratkaisu MAO:672/2024. Ei lainvoimainen.
Markkinaoikeus tuomitsi Santander Consumer Finance Oy:n maksamaan kuluttaja-asiamiehen 1.10.2013 asiassa KKV/2720/14.08.01.02/2013 määräämän kiellon tehosteeksi asetetun 100 000 euron uhkasakon.
Lisäksi markkinaoikeus kielsi Santander Consumer Finance Oy:tä 350 000 euron sakon uhalla jatkamasta tai uudistamasta menettelyä, jossa kuluttajaluoton mainonnassa käy ilmi jokin kuluttajansuojalain 7 luvun 8 §:n 1 momentissa tarkoitettu luottosopimuksen ehtoja koskeva tieto ilman, että kaikki säännöksessä säädetyt tiedot esitetään mainonnassa selkeästi ja näkyvästi.
Santanderin nimissä mainostettiin kertaluottoa henkilöauton hankinnan rahoittamiseksi. Hakemuksen perusteena olevista 2024 esitetyistä televisiomainoksista ilmeni korkoa, kuukausierää ja auton käteishintaa koskevat tiedot. Muut kuluttajaluotosta annettavat tiedot ilmoitettiin ruudun alareunassa pienellä fontilla.
Kuluttaja voi saada riittävän kokonaiskuvan luotosta vain, jos kaikki edellytetyt tiedot luotosta esitetään selkeästi ja näkyvästi. Tietojen selville saaminen kuvaruudun alareunan suuresta tekstimassasta oli haastavaa ja vaivalloista. Menettelyllään Santander antoi kuluttajille puutteellisen kokonaiskuvan tarjotun luoton kustannuksista, ja vaikeutti eri kuluttajaluottojen vertailua.
Markkinaoikeus katsoi kuluttaja-asiamiehen tavoin, että Santanderin kuluttajansuojalain vastainen menettely oli ollut pitkäkestoista ja jatkuvaa. Santanderia oli kuluttaja-asiamiehen vuonna 2013 määräämän kiellon jälkeen useaan kertaan ohjattu noudattamaan luottojen mainontaa koskevaa sääntelyä ja yhtiölle määrättyä kieltoa. Santander oli kuitenkin jatkanut ja uudistanut kiellettyä mainontaa vuoden 2024 alussa esittämällä kiellon vastaisia mainoksia yli 3500 kertaa.
Linkit