Utformning av avtalsvillkor
Syftet med instruktionerna är att hjälpa näringsidkare
- beakta principerna för konsumentskydd
- lösa konsumenträttsliga frågor.
-
Riktlinjer
Konsumentombudsmannens riktlinjer innehåller information och praxis avseende tillämpning av bestämmelser.
Information och anvisningar för företag och konsumenter
-
Riktlinjer
Konsumentombudsmannens riktlinjer innehåller information och praxis avseende tillämpning av bestämmelser.
-
Riktlinjer
Konsumentombudsmannens riktlinjer innehåller information och praxis avseende tillämpning av bestämmelser.
Information och anvisningar för företag och konsumenter
-
Många branscher använder standardvillkor i avtal. Dessa utarbetas oftast av branschorganisationerna för sina medlemsföretag. Konsumentombudsmannen har förhandlat om standardavtalsvillkor med flera organisationer inom olika branscher.
Konsumentombudsmannens riktlinjer
RiktlinjerKonsumentombudsmannens anvisningar
AnvisningarInstruktioner enligt ämne för konsumenter
Instruktioner enligt ämneKonsumentombudsmannens meddelanden och avgöranden
Aktuellt
MeddelandenKonsumentombudsmannens beslut och utfärdade förbud
Beslut och utfärdade förbud (på finska)Lärmiljön KKV Kampus
En digital lärmiljö för att stärka kompetensen inom konsumentskydd.
KKV Kampus – välkommen att lära dig! Öppnas i nytt fönster är extern länk