Reklamation om kostnader för en konsumentkredit
Om du anser att du debiteras ogrundade räntor eller andra kostnader ska du kräva att kreditgivaren lämnar en redogörelse för kostnadsgrunderna. Du behöver inte betala ogrundade lånekostnader.
-
Konsumentkrediter är bland annat kreditkortskrediter (till exempel Visa och Mastercard), bostads- och studielån, avbetalningskrediter och krediter förmedlade av möbel- och vitvaruaffärer.
Krediter beviljas av banker, finansieringsbolag och andra kreditgivare.
Ogrundade kostnader behöver inte betalas
Du behöver inte betala ogrundade kreditkostnader. Om du låter bli att betala ogrundade kostnader leder det inte till en anteckning om betalningsstörning, även om det företag som fakturerar eller uppbär kostnaderna hotar med en sådan.
-
- Kostnader som inte överenskommits i kreditavtalet. Om du inte gavs möjlighet att få avtalet i en bestående form när avtalet ingicks är du inte skyldig att betala kreditränta eller kreditavgifter överhuvudtaget.
- Kostnader för textmeddelanden mot tilläggsavgift till exempel för låneansökan, lånebeslut eller eventuell flyttning av förfallodagen.
- Kreditkostnader som strider mot den prisreglering som ska tillämpas på krediten:
- Om du har ingått ett kreditavtal 1.10.2023 eller senare och kreditgivaren eller kreditförmedlaren bryter mot de gällande bestämmelserna om maximibeloppet för kreditkostnaderna, är du inte skyldig att betala ränta på krediten eller andra kreditkostnader överhuvudtaget.
- Om du har kommit överens om eller betalat för sådana kostnader för tjänster där det de facto är fråga om kreditkostnader (t.ex. avgifter för att ansöka om eller lyfta kredit och pappersfakturering), ska även dessa kostnader räknas som en del av kreditkostnadernas maximibelopp. Om kostnaderna bryter mot bestämmelserna om maximibelopp för kreditkostnader är du inte skyldig att överhuvudtaget betala kreditränta eller andra kreditkostnader.
- Om du har ingått ett kreditavtal 1.9.2019-30.9.2023 och kreditgivaren eller kreditförmedlaren bryter mot de gällande bestämmelserna om maximibeloppet för kreditkostnaderna, är du inte skyldig att överhuvudtaget betala ränta på krediten eller andra kreditkostnader.
- Om du har ingått ett kreditavtal 1.6.2013-31.8.2019 behöver du inte betala de kreditkostnader som överskrider den gamla bestämmelsen om räntetak i konsumentskyddslagen. Enligt den gamla bestämmelsen får den effektiva räntan på krediten vara högst referensräntan ökad med 50 procentenheter om kreditbeloppet eller kreditgränsen understiger 2 000 euro.
- Om du har ingått ett kreditavtal om fortlöpande kredit före 1.10.2023 och gör nya uttag med stöd av detta kreditavtal efter 1.10.2023 och kreditgivaren eller kreditförmedlaren bryter mot det gällande räntetaket, är du inte skyldig att betala kreditränta eller andra kreditkostnader för tiden efter 1.10.2023.
Det är alltid möjligt att jämka oskäliga kreditkostnader
Oskäliga kreditkostnader kan jämkas oavsett när kreditavtalet har ingåtts. Kravet på en sänkning av kostnaderna kan grunda sig på både oskäligt höga kostnader och oklara avtalsvillkor. Kravet ska först framställas hos kreditgivaren.
Reklamera ogrundade kostnader
Om du anser att kostnaderna för krediten är ogrundade, gör så här:
-
Du kan låta bli att betala den ogrundade delen av kreditkostnaderna tills det har utretts om grunden är korrekt.
-
Om en indrivningsbyrå börjar driva in ogrundade kostnader ska du bestrida din skyldighet att betala de ogrundade kreditkostnaderna och indrivningskostnaderna. När du lägger fram en adekvat grund får indrivningen inte till den del som bestrids fortsätta förrän ärendet har utretts.
-
Om du får ett meddelande från kreditupplysningsregistret om en anteckning om betalningsstörning ska du yrka på rättelse av de kreditupplysningar du anser vara felaktiga.
Konsumentrådgivningen ger dig personlig rådgivning och anvisningar.