Fartygets ankomst till destinationen försenas
Du kan kräva ersättning av rederibolaget om fartyget anländer för sent.
Inställning eller försening
När en båtresa ställs in eller försenas kan du ha rätt till assistans och ombokning eller återbetalning av biljettpriset.
Passageraren avbokar båtresan
Om du vill avboka en resa själv, ska du först bekanta dig med avbokningsvillkoren för båtresan och kontakta rederibolaget.
Reklamation av en båtresa
Det lönar sig att klaga snarast möjligt och senast inom två månader efter resan, om resan ställdes in eller försenades.
Skadestånd vid båtresor
För att få ersättning måste du kunna bevisa att skadan skett. Spara kvitton och andra verifikat som bevis.
Läs mer
En båtresa är i allmänhet en del av ett resepaket när du till ett totalpris utöver transporten har köpt till exempel hotellövernattning på resmålet.
Paketresor och sammanlänkat researrangemang