Perusteeton lasku, korttiveloitus tai perintä Kuuntele Kuuntele "*" näyttää pakolliset kentät 1Aloita2Myyjä ja ostaja3Yritysten välinen kauppa4Tietoa yksityiseltä ostaneelle5Tuote6Perusteeton lasku, korttiveloitus vai perintä?7Perusteeton lasku8Perusteeton korttiveloitus9Perusteeton perintä10Mitä vaadit?11Vaatimus12Vahingonkorvaus13Kuvaus14Tekijä15Tarkista16Yhteenveto Sovellus auttaa sinua laatimaan kirjallisen reklamaation, jonka voit itse lähettää yritykselle tai myyjälle. Ja muutama juttu reklamaatioon johtavasta polusta: Eteneminen: Reklamaatioapuri kysyy aluksi ohjatusti asiat, jotka helpottavat asian selvittämisessä. Oma vapaamuotoinen kuvauksesi asiasta sekä yhteystietosi kysytään polun lopussa. Lopputuloksena saat valmiin reklamaation, joka sinun on itse toimitettava yritykselle. Infonappia (i) painamalla saat asiakohtaisesti yleiset periaatteet oikeuksistasi. Jos haluat ennen valituksen tekemistä tutkia tarkemmin oikeuksiasi, löydät ohjeita ja tietoa kuluttajansuojasta Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta (aukeaa uudessa välilehdessä). Onko vastapuolesi yritys vai yksityishenkilö?* Yritys Yksityishenkilö Reklamoitko yksityishenkilönä vai yrityksen nimissä?* Yksityishenkilönä Yrityksen nimiin Yritysten välinen kauppaValitettavasti reklamaatioapuri pystyy tarjoamaan vain vähän apua tähän tilanteeseen. Mikäli tavara tai palvelu on hankittu yrityksen nimiin tai tuotteen pääasiallinen käyttö liittyy yrityksenne toimintaan, tapaukseen ei sovelleta kuluttajansuojalakia, johon Reklamaatioapurikin perustuu. Yritys ei voi myöskään yritysten välisessä riita-asiassa turvautua valtakunnallisen kuluttajaneuvonnan apuun eikä valittaa kuluttajariitalautakuntaan. Yritysten välisiin kauppoihin sovelletaan kauppalakia. Kauppalain säännökset virheen määrittelyn osalta vastaavat pitkälti kuluttajasuojalain vastaavia. Yksityishenkilöltä ostettu tavaraValitettavasti reklamaatioapuri pystyy tarjoamaan vain vähän apua tähän tilanteeseen.Jos tavara tai palvelu on ostettu yksityiseltä henkilöltä, ostajalla ei ole kuluttajansuojalain antamaa suojaa, eikä asiassa voi turvautua valtakunnallisen kuluttajaneuvonnan apuun. Sama pätee silloin, kun kauppa on tapahtunut esimerkiksi kirpputorilla tai verkkohuutokaupassa selkeästi yksityishenkilöiden kesken.Tällaisessa tilanteessa voi edetä seuraavasti:Tee ensin myyjälle valitus, jossa esität vaatimuksesi. Yksityishenkilöiden välisiin kauppoihin sovelletaan kauppalakia. Kauppalain säännökset virheen määrittelyn osalta vastaavat pitkälti kuluttajasuojalain vastaavia, joten vaatimuksen laatimisessa voit hyödyntää Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuja.Jos valitus ei johda tulokseen, ostaja voi viedä asian käräjäoikeuteen. Asia, josta valitatHiddenAsia ja vastapuoliAsia Valituksen vastapuoliVastapuoli Ostopaikka Onko kyseessä perusteeton lasku, korttiveloitus vai perintä?Onko kyseessä perusteeton lasku, korttiveloitus vai perintä? Perusteeton lasku Perusteeton korttiveloitus Jos huomaat tiliotteellasi ilman suostumustasi tehtyjä debit- tai luottokorttiveloituksia, voit reklamoida asiasta tiliäsi veloittaneen yrityksen lisäksi myös maksupalveluntarjoajallesi (esim. pankki tai luottoyhtiö).Esimerkiksi tilausansatilanteissa pankki tai luottoyhtiö ei voi edellyttää, että käännyt tilausansayrityksen puoleen, jos korttiveloitus on aiheeton. Maksupalveluntarjoajan on palautettava sinulle aiheettomat veloitukset, jos maksutapahtuma on toteutettu oikeudettomasti, eikä oikeudeton käyttö ole sinun vastuullasi.Vastuusta vapautuakseen maksupalveluntarjoajan on osoitettava, että suostumus juuri kyseiseen maksutapahtumaan on annettu. Jos uskot, että olet joutunut petoksen uhriksi, voit ottaa yhteyttä myös poliisiin.Jos olet aiheuttanut veloituksen huolimattomuuttasi esimerkiksi kadottamalla maksukorttisi ja jättämällä ilmoittamatta asiasta, perehdy ensin kortinhaltijan vastuuseen näistä linkeistä:> Maksukortin katoaminen Näytä tietoja Perusteeton perintä Mielestäni lasku on perusteeton, koska:Lasku on perusteeton, koskaValitse yksi tai useampi tilanteeseen sopiva väittämä. Laskussa on virhe Laskussa on virhe Jos lasku kokonaisuudessaan on perusteeton, sen voi jättää maksamatta kunnes sen oikeellisuus on selvitetty.Jos katsot vain osan laskusta perusteettomaksi, riidaton osa maksusta on maksettava eräpäivänä. Näytä tietoja Olen saanut laskun ilman tilausta Olen saanut laskun ilman tilausta Pelkkä lasku ei milloinkaan ole saatavan peruste. Laskuttajan pitää pystyä osoittamaan laskun perustuvan sopimukseen.Esimerkiksi, jos mainoksesta tai myyntipuheesta voi perustellusti olettaa kyse olleen ainoastaan tutustumispaketin tai palvelun kokeilujakson tilaamisesta, sopimusta jatkotilauksesta ei ole syntynyt.Yrityksellä on epäselvissä tilanteissa näyttövelvollisuus sovitusta hinnasta ja tilauksen hyväksymisestä. Näytä tietoja Lasku koskee alaikäisen kanssa tehtyä kauppaa Lasku koskee alaikäisen kanssa tehtyä kauppaa Vanhempi voi vaatia kaupan purkamista, jos alaikäinen on tehnyt ostoksen ilman vanhemman lupaa tai velaksi.Alle 18-vuotias voi tehdä ilman vanhemman tai huoltajan suostumusta vain tavanomaisia ja merkitykseltään vähäisiä ostoksia, joita ovat esimerkiksi taskurahoilla hankitut, kohtuullisen hintaiset, samanikäisten yleisesti ostamat tuotteet. 15 vuotta täyttänyt voi käyttää esimerkiksi kesätyörahojaan isompiinkin ostoksiin, mutta ei saa ostaa velaksi. Näytä tietoja Olen maksanut laskun Olen maksanut laskun Maksumuistutuksesta saa vaatia perintäkuluja vain, jos saatavasta on vähintään 14 päivää ennen sen erääntymistä lähetetty lasku tai muu laskun erääntymisilmoitus, ja erääntymisestä on ennen maksumuistutuksen lähettämistä kulunut vähintään 14 päivää. Näytä tietoja Tietoja perusteettomasta laskustaLaskun summa Laskun perusteettoman osan summa Laskun perusteettoman osan summa Jos lasku kokonaisuudessaan on perusteeton, sen voi jättää maksamatta kunnes sen oikeellisuus on selvitetty.Jos katsot vain osan laskusta perusteettomaksi, riidaton osa maksusta on maksettava eräpäivänä.Jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen, perintää saa kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa. Velkojan on kuitenkin mahdollista missä tahansa vaiheessa saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi.Jos olet maksanut aiheettoman tai ylisuuren maksun, yritys on velvollinen palauttamaan sen.Jos virhe johtuu kuluttajan huolimattomuudesta, yritys voi periä palauttamisesta aiheutuvat kohtuulliset kulut.Jos kyseessä on kestosopimus, liikaa maksettu määrä voidaan kuluttajan suostumuksella kuitata seuraavassa laskussa. Näytä tietoja Laskun numero Virhe havaittu PP dot KK dot VVVV Mielestäni korttiveloitus on perusteeton, koska:Lasku on perusteeton, koskaValitse yksi tai useampi tilanteeseen sopiva väittämä. Tililtäni on tehty veloitus ilman suostumustani Myyjällä on epäselvissä tilanteissa näyttövelvollisuus sovitusta hinnasta ja siitä, että sopimus ylipäätään on syntynyt kuluttajaa sitovasti. Maksupalveluntarjoajan (esim. pankin tai luottoyhtiön) on osoitettava, että olet antanut suostumuksesi kyseisen maksutapahtuman toteuttamiseen. Näytä tietoja Olen tilannut vain tuotenäytteen. En ole tehnyt muita tilauksia. Myyjän pitää epäselvissä tilanteissa pystyä osoittamaan, että sopimus on syntynyt ja veloitus on aiheellinen. Maksupalveluntarjoajan (esim. pankin tai luottoyhtiön) on osoitettava, että olet antanut suostumuksesi juuri kyseisen maksutapahtuman toteuttamiseen.Pelkkä vakiosopimusehtoihin viittaaminen ei riitä korjaamaan markkinoinnissa kuluttajalle annettuja lupauksia. Esimerkiksi, jos mainoksesta tai myyntipuheesta voi perustellusti olettaa kyse olleen ainoastaan tutustumispaketin tai palvelun kokeilujakson tilaamisesta, sopimusta jatkotilauksesta ei ole syntynyt.Yritys ei voi vaatia palauttamaan tuotetta, jota et ole tilannut. Mahdollisesta palautuksesta aiheutuvat kulut jäävät yrityksen maksettaviksi. Voit esimerkiksi pyytää lähettämään valmiiksi maksetun palautuskuoren. Näytä tietoja Olen tilannut vain tutustumisjakson. En ole tehnyt muita tilauksia. Myyjän pitää epäselvissä tilanteissa pystyä osoittamaan, että sopimus on syntynyt ja veloitus on aiheellinen. Maksupalveluntarjoajan (esim. pankin tai luottoyhtiön) on osoitettava, että olet antanut suostumuksesi juuri kyseisen maksutapahtuman toteuttamiseen.Pelkkä vakiosopimusehtoihin viittaaminen ei riitä korjaamaan markkinoinnissa kuluttajalle annettuja lupauksia. Esimerkiksi, jos mainoksesta tai myyntipuheesta voi perustellusti olettaa kyse olleen ainoastaan tutustumispaketin tai palvelun kokeilujakson tilaamisesta, sopimusta jatkotilauksesta ei ole syntynyt.Yritys ei voi vaatia palauttamaan tuotetta, jota et ole tilannut. Mahdollisesta palautuksesta aiheutuvat kulut jäävät yrityksen maksettaviksi. Voit esimerkiksi pyytää lähettämään valmiiksi maksetun palautuskuoren. Näytä tietoja Tietoja perusteettomasta korttiveloituksestaVeloitettu summa Perusteettoman osan summa Maksupäivämäärä PP dot KK dot VVVV Maksunsaajan nimi Selite luottokorttilaskulla / tiliotteella Virhe havaittu PP dot KK dot VVVV Verkkosivun osoite, jossa tilaus on tehty Mielestäni perintä on aiheeton tai epäselvä, koska:Mielestäni perintä on aiheeton tai epäselvä, koska:Valitse yksi tai useampi tilanteeseen sopiva väittämä. Perintä on perusteeton Perintä on perusteeton Jos lasku kokonaisuudessaan on perusteeton, sen voi jättää maksamatta kunnes sen oikeellisuus on selvitetty. Jos katsot vain osan laskusta perusteettomaksi, riidaton osa maksusta on maksettava eräpäivänä.Jos kiistät maksuvelvollisuuden ja esität sille asianmukaisen perusteen, velallisen vapaaehtoiseen maksuun tähtäävää perintää ei saa kiistetyltä osin jatkaa ennen asian selvittämistä. Perintää saa velallisen kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa, jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen. Velkojan on kuitenkin mahdollista missä tahansa vaiheessa saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi. Näytä tietoja En ole ostanut perinnän perusteena olevaa ostosta En ole ostanut perinnän perusteena olevaa ostosta Pelkkä lasku ei milloinkaan ole saatavan peruste. Laskuttajan pitää pystyä osoittamaan laskun perustuvan kuluttajaa sitovaan sopimukseen.Jos kiistät maksuvelvollisuuden ja esität sille asianmukaisen perusteen, velallisen vapaaehtoiseen maksuun tähtäävää perintää ei saa kiistetyltä osin jatkaa ennen asian selvittämistä. Perintää saa velallisen kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa, jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen. Velkojan on kuitenkin mahdollista saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi. Näytä tietoja Perinnässä on aiheutettu tarpeettomia kustannuksia Perinnässä on aiheutettu tarpeettomia kustannuksia Hyvän perintätavan mukaan tarpeettomina perintätoimenpiteinä voidaan pitää muun muassa: kirjeperinnän pitkittämistä aiheettomasti lähettämällä liikaa maksumuistutuksia. Useamman kuin kahden maksumuistutuksen lähettämiseen täytyy olla jokin erityinen perinnästä johtuva syy.kirjeperinnän jatkamista selvittämättä kuluttajan perusteltuja väitteitä tai luotettavia selvityksiä. Perintätoimistolla on velvollisuus tarkistaa oma-aloitteisesti saatavan aiheellisuus esimerkiksi silloin, kun velkoja on pysynyt pitkään passiivisena tai velallisena on alaikäinen.Voit tarkistaa perintäkulujen sallitut enimmäismäärät Kilpailu- ja kuluttajavistaston verkkosivulta Perintäkulut ja perinnän eteneminen. Näytä tietoja Maksuvaatimus koskee alaikäisen kanssa tehtyä kauppaa Maksuvaatimus koskee alaikäisen kanssa tehtyä kauppaa Alaikäinen voi tehdä yleensä itse vain käteiskauppoja. Alaikäinen ei voi ostaa velaksi, minkä vuoksi alaikäiseen ei voi yleensä kohdistaa perintää.Elinkeinonharjoittaja kantaa riskin alaikäisen kanssa tehdyn sopimuksen pätemättömyydestä. Jos alaikäinen on tehnyt kehitystasoonsa nähden liian suuren ostoksen ilman vanhemman lupaa tai velaksi, vanhempi voi vaatia kaupan purkamista.Alaikäisille voi kuitenkin syntyä tilanteita, joissa hän on maksuvelvollinen. Niitä voivat olla esimerkiksi erilaiset julkisoikeudelliset maksut kuten sairaala- ja terveyskeskusmaksut ja verot. Yli 15-vuotiailla maksuvelvoite voi syntyä myös pakollisesta liikennevakuutusmaksusta, joukkoliikenteen tarkastusmaksusta tai sakosta.Alaikäisen tultua täysi-ikäiseksi, hän joutuu maksamaan alaikäisenä ilman tarvittavaa suostumusta tehdyn velan vain siinä tapauksessa, että hän hyväksyy sen. Näytä tietoja Olen maksanut laskun Olen maksanut laskun Jos olet maksanut velan myöhässä, mutta ennen kuin sait perintäkirjeen, perintäyritys saa periä uudestakin perintäkirjeestä kertyneet perintäkulut, jos yrityksen kulujen perusteena olevat perintätoimet on tehty ennen kuin olet maksanut laskun.Maksunvälityksessä lähtökohta on, että tieto maksusta tulee perintätoimistolle viimeistään maksua seuraavan arkipäivän kuluessa, jolloin ainakaan sitä seuraavana arkipäivänä ei enää voida tehdä kuluttajalta veloitettavia perintätoimia.Jos kiistät maksuvelvollisuuden ja esität sille asianmukaisen perusteen, velallisen vapaaehtoiseen maksuun tähtäävää perintää ei saa kiistetyltä osin jatkaa ennen asian selvittämistä. Perintää saa velallisen kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa, jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen. Velkojan on kuitenkin mahdollista missä tahansa vaiheessa saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi. Näytä tietoja Tietoja perusteettomasta perinnästäMaksuvaatimuksen summa Perusteettomasti peritty summa Perusteettomasti peritty summa Jos lasku kokonaisuudessaan on perusteeton, sen voi jättää maksamatta kunnes sen oikeellisuus on selvitetty. Jos katsot vain osan laskusta perusteettomaksi, riidaton osa maksusta on maksettava eräpäivänä.Jos kiistät maksuvelvollisuuden ja esität sille asianmukaisen perusteen, velallisen vapaaehtoiseen maksuun tähtäävää perintää ei saa kiistetyltä osin jatkaa ennen asian selvittämistä. Perintää saa velallisen kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa, jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen. Velkojan on kuitenkin mahdollista missä tahansa vaiheessa saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi. Näytä tietoja Laskun asianumero Virhe havaittu PP dot KK dot VVVV Mitä vaadit?HiddenVaatimus perusteettomasta laskutuksestaMitä vaadit?Valitse yksi tai useampi vaatimus Vaadin lopettamaan perusteettoman laskutuksen Vaadin lopettamaan perusteettoman laskutuksen Jos lasku kokonaisuudessaan on perusteeton, sen voi jättää maksamatta kunnes sen oikeellisuus on selvitetty.Jos kiistät maksuvelvollisuuden ja esität sille asianmukaisen perusteen, velallisen vapaaehtoiseen maksuun tähtäävää perintää ei saa kiistetyltä osin jatkaa ennen asian selvittämistä. Jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen, perintää saa velallisen kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa. Velkojan on kuitenkin mahdollista missä tahansa vaiheessa saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi. Näytä tietoja Vaadin laskutuksen lopettamista perusteettoman summan osalta Vaadin laskutuksen lopettamista perusteettoman summan osalta Jos katsot vain osan laskusta perusteettomaksi, riidaton osa maksusta on maksettava eräpäivänä.Jos kiistät maksuvelvollisuuden ja esität sille asianmukaisen perusteen, velallisen vapaaehtoiseen maksuun tähtäävää perintää ei saa kiistetyltä osin jatkaa ennen asian selvittämistä. Jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen, perintää saa velallisen kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa. Velkojan on kuitenkin mahdollista missä tahansa vaiheessa saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi. Näytä tietoja Vaadin palauttamaan perusteettomasti laskutetun summan Vaadin palauttamaan perusteettomasti laskutetun summan Maksun saanut yritys on velvollinen palauttamaan aiheettoman tai ylisuuren maksun. Jos virhe johtuu kuluttajan huolimattomuudesta, yritys voi periä palauttamisesta aiheutuvat kohtuulliset kulut.Jos kyseessä on kestosopimus, liikaa maksettu määrä voidaan kuluttajan suostumuksella kuitata seuraavassa laskussa. Näytä tietoja HiddenVaatimus perusteettomasta korttiveloituksestaMitä vaadit?Valitse yksi tai useampi vaatimus Vaadin lopettamaan perusteettomat korttiveloitukset Kuluttajan vastuu kortin käytöstä päättyy yleensä viimeistään silloin, kun hän on tehnyt ilmoituksen kortin katoamisesta tai oikeudettomasta käytöstä maksupalveluntarjoajalle (kuten pankille), tai sen nimeämälle muulle taholle. Näytä tietoja Vaadin korttiveloitusten lopettamista perusteettoman summan osalta Jos maksukorttiasi on käytetty oikeudettomasti, etkä ole tästä itse vastuussa, pankin on palautettava oikeudettoman maksutapahtuman rahamäärä tilillesi välittömästi ja viimeistään seuraavana työpäivänä siitä, kun se havaitsi maksutapahtuman tai sille ilmoitettiin maksutapahtumasta. Näytä tietoja Vaadin palauttamaan perusteettomasti veloitetun summan Jos maksukorttiasi on käytetty oikeudettomasti, etkä ole tästä itse vastuussa, pankin on palautettava oikeudettoman maksutapahtuman rahamäärä tilillesi välittömästi ja viimeistään seuraavana työpäivänä siitä, kun se havaitsi maksutapahtuman tai sille ilmoitettiin maksutapahtumasta. Näytä tietoja HiddenVaatimus perusteettomasta perinnästäMitä vaadit?Valitse yksi tai useampi vaatimus Vaadin perusteettomasti perityn summan palauttamista Vaadin perusteettomasti perityn summan palauttamistaVelallisen tekemät liikasuoritukset on palautettava kustannuksetta, mikäli velallisen suoritus on johtunut velkojan tai ammattimaisen perijän virheestä. Jos kiistät maksuvelvollisuuden ja esität sille asianmukaisen perusteen, velallisen vapaaehtoiseen maksuun tähtäävää perintää ei saa kiistetyltä osin jatkaa ennen asian selvittämistä. Perintää saa velallisen kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa, jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen. Velkojan on kuitenkin mahdollista missä tahansa vaiheessa saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi. Näytä tietoja Vaadin lopettamaan perusteettoman perinnän Vaadin lopettamaan perusteettoman summan perinnän Jos kiistät maksuvelvollisuuden ja esität sille asianmukaisen perusteen, velallisen vapaaehtoiseen maksuun tähtäävää perintää ei saa kiistetyltä osin jatkaa ennen asian selvittämistä. Perintää saa velallisen kiistämisestä huolimatta kuitenkin jatkaa, jos et esitä kiistämiselle perustelua tai vetoat ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi ei ole vaikutusta maksuvelvollisuuteen. Velkojan on kuitenkin mahdollista missä tahansa vaiheessa saattaa riitainen velan peruste tuomioistuimen ratkaistavaksi. Näytä tietoja Vaaditko vahingonkorvausta aiheutuneista kustannuksista?Vaaditko vahingonkorvausta Vaadin Vaadin vahingonkorvausta Perusteeton lasku Kuluttaja voi vaati esimerkiksi korvaamaanpuutteellisen, epäselvän tai perusteettoman laskun selvittämisestä syntyneet kustannukset, muun muassa puhelin- ja postikulut.taloudelliset vahingot, joilla on välitön syy-yhteys virheelliseen laskutukseen. Perusteeton perintä Vahingonkorvausta voi vaatia perusteettoman perinnän selvittämisestä aiheutuneista kustannuksista.Voit vaatia esimerkiksi velkojaa tai perintätoimistoa korvaamaanpuutteellisen, epäselvän tai perusteettoman maksuvaatimuksen selvittämisestä syntyneet kustannukset, muun muassa puhelin- ja postikulut sekä tositteiden hankkimisesta syntyneet kuluttaloudelliset vahingot, joilla on välitön syy-yhteys virheelliseen perintään. Tällaista taloudellista vahinkoa ovat esimerkiksi oikeudenkäyntikulut, mikäli perintätoimisto ei ole lähettänyt kirjallista maksuvaatimusta ennen tuomioistuimeen haastamista.Vahingonkorvausta voi vaatia alkuperäiseltä velkojalta silloinkin, kun kyse on yksinomaan perintätoimiston virheellisestä menettelystä. Näytä tietoja En vaadi Vaaditut vahingonkorvauksetPostikulut Matkakulut Puhelinkulut Muut kulut YhteensäTäydennän vaatimustani Täydennän vaatimustani, kun vahingot tarkentuvat. Tietoa vahingonkorvausvaatimuksista HiddenKuvausKuvaile vastapuolelle ongelmaa lyhyesti omin sanoin Täytä valituksen tekijän tiedotHiddenYhteystiedotNimi Osoite Postinumero Postitoimipaikka Sähköposti Puhelin Toimita reklamaatio itse yritykselle tai muulle vastapuolellePainamalla tämän sivun alareunan ”Seuraava”-nappia saat valmiin reklamaation, jonkavoit lähettää omaan sähköpostiisi, ladata laitteellesi tai tulostaa.Jos sähköpostia ei kuulu, etsi viestiä roskapostista ja muista kansioista. Voit myös hakea viestiä kansioista sanalla "reklamaatio". Sähköposti voi saapua myös hetken viiveellä.Voit yhteenvedon tarkastamisen jälkeen muokata reklamaatiota palaamalla taaksepäin painamalla "Edellinen".Reklamaation lähettäminen itse yritykselleSinun on itse toimitettava laatimasi reklamaatio yritykselle. Reklamaatioapuri on apuväline, eikä se lähetä reklamaatiota automaattisesti yritykselle. Voit lähettää reklamaatiosi yritykselle sähköpostilla omasta sähköpostipalvelustasikopioimalla saamasi tiedot yrityksen verkkosivuillaan tarjoamaan lomakkeeseenlähettämällä kirjeen lataamastasi tai tulostamastasi valituksesta. Reklamaatio{summary}Odotan vastaustanne kahden viikon kuluessa. Sen jälkeen minulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.PhoneKenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
